这篇讲的是避坑。管理系统的开发里那些常见的问题,我按顺序列一下,碰上了就对照着看。
设计和体验
- 数据迁移是最容易低估的工作量。老系统的数据往往乱得很,清洗很费时间。
- 权限设计要提前理清楚。谁能看什么、谁能改什么,这块后期改很麻烦。
- 界面越简单越好,用的人不会为了好看去多学一套操作。
- 移动端要不要做,取决于使用场景。经常在外跑的岗位,手机端是刚需。
- 跟已有系统的对接要早点确认,卡在这上面的项目不少。具体还得看情况。
- 小范围试点能暴露大部分问题,比一次全铺稳妥得多。
- 别以为数字化了就不用打印,很多场景下纸质单据还是刚需。
- 二次开发的可能性要提前考虑。业务会变,系统得留点余地。
- 系统推进真正的难点在人。技术上能解决的都好办,习惯才是硬骨头。
数据看板别做得太花。领导要看的就那几个数,堆一堆图表反而找不到重点。
反馈渠道要留。用户用着不顺手,得有个地方说,不然问题一直埋着。
切换系统要避开业务高峰期,硬赶只会让大家更抵触。
操作记录要留着,出了争议能查得到,这个功能平时不起眼,关键时候靠它。
上线和推广
我自己踩过,各类文档要留全,人员变动的时候,没文档的系统会变成黑盒。
我记得,验收要按真实业务场景跑一遍,功能清单打勾不代表能用。
老系统别一刀切下线。并行跑一段时间,出问题还有退路。
工期上要给足,压得太紧,最后出来的东西多半要返工。
接着说。
数据口径先统一,不然系统上线后各部门的数对不上,很麻烦。
后期维护的响应速度,直接决定系统能不能长期用下去。这点挺重要。
现场的网络和设备条件先摸清楚,不然上线了才发现跑不动。
这事吧,审批流程别设计得太长,环节一多,大家就开始绕开系统走线下。
大概就这些,系统这事,用起来才算成功。